WCAG

De vanligaste missuppfattningarna om WCAG och varför de inte stämmer

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) är riktlinjer som hjälper till att göra webben tillgänglig för alla, men det finns många missuppfattningar om vad WCAG är och vad det innebär att följa dessa standarder. Dessa missuppfattningar kan skapa onödiga hinder för företag och organisationer som vill förbättra sin webbplats. Här går vi igenom några av de vanligaste myterna – och avlivar dem!

1. ”WCAG är bara för offentliga organisationer”
Det är sant att lagar som bygger på WCAG, som DOS-lagen i Sverige, ofta gäller offentliga aktörer. Men WCAG är inte enbart för dem – det är riktlinjer som gynnar alla webbplatser.

Sanningen: Alla webbplatser, oavsett målgrupp, kan dra nytta av att följa WCAG. Tillgänglighet förbättrar användarupplevelsen för alla, inklusive personer utan funktionsnedsättningar. Dessutom är det en viktig del av företagens sociala ansvar.
Praktiskt exempel: Ett e-handelsföretag som implementerar WCAG kan göra det enklare för kunder att hitta och köpa produkter, vilket ökar försäljningen.

2. ”Tillgänglighet handlar bara om synskadade användare”
Många tror att WCAG främst handlar om att anpassa webbplatser för personer som använder skärmläsare. Det är bara en del av bilden.

Sanningen: WCAG riktar sig till en bred grupp användare med olika behov, inklusive personer med:
Hörselnedsättningar (t.ex. behov av undertexter).
Motoriska nedsättningar (t.ex. behov av tangentbordsnavigering).
Kognitiva funktionsnedsättningar (t.ex. behov av enkelt språk och tydlig struktur).
Praktiskt exempel: Att erbjuda undertexter för videor hjälper inte bara personer med hörselnedsättningar utan även de som tittar på videor i bullriga miljöer.

3. ”Det är dyrt och krångligt att följa WCAG”
En annan vanlig missuppfattning är att WCAG-efterlevnad kräver stora investeringar och omarbetningar av webbplatsen.

Sanningen: Många WCAG-åtgärder är enkla och kan genomföras utan stora kostnader, särskilt om de integreras tidigt i design- och utvecklingsprocessen.
Exempel: Att lägga till alt-texter för bilder eller säkerställa att sidan kan navigeras med tangentbordet är både billigt och effektivt.
Praktiskt tips: Gör en stegvis förbättring. Börja med de enklaste och mest kritiska åtgärderna, som att förbättra kontraster och fixa rubrikstrukturen.

4. ”WCAG är bara relevant för B2C-webbplatser”
Vissa B2B-företag tror att WCAG inte gäller dem eftersom de bara säljer till andra företag.

Sanningen: B2B-kunder är fortfarande individer, och dessa individer kan ha funktionsnedsättningar eller specifika behov. Dessutom kan juridiska krav gälla om B2B-företaget säljer till offentlig sektor eller samhällsviktig verksamhet.
Praktiskt exempel: En tillgänglighetsanpassad kundportal kan förbättra relationen med kunder och minska kostnader för kundsupport.

5. ”Vi följer lagen, så vi behöver inte göra mer”
Att uppfylla lagens minimikrav är bra, men WCAG handlar om mer än bara juridik.

Sanningen: Tillgänglighet är en löpande process, inte en engångsinsats. Teknik och användarbeteenden förändras, och det gör även behoven för tillgänglighet.
Exempel: WCAG 2.1 innehåller krav som inte fanns i WCAG 2.0, och WCAG 3.0 kommer att introducera ännu fler förändringar.
Praktiskt tips: Gör tillgänglighet till en del av företagets kultur och integrera det i alla nya projekt.

6. ”Vi har ett tillgänglighetsverktyg, så vi är klara”
Automatiserade verktyg som Lighthouse och WAVE är fantastiska för att hitta problem, men de täcker inte allt.

Sanningen: Många WCAG-krav, som att skriva klart och begripligt innehåll, kräver mänsklig bedömning. Automatiserade verktyg kan upptäcka tekniska problem men inte alltid avgöra om innehållet är begripligt eller logiskt strukturerat.
Praktiskt exempel: Använd verktyg som en del av processen, men kombinera dem med manuella tester och feedback från riktiga användare.

7. ”Det är för svårt att göra vår webbplats helt WCAG-kompatibel”
Att uppnå full WCAG-efterlevnad kan kännas överväldigande, men det betyder inte att du ska låta bli helt och hållet.

Sanningen: Det är bättre att börja med små steg än att inte göra något alls. Fokusera på nivå A och AA, som täcker de mest kritiska delarna av tillgänglighet.
Praktiskt tips: Gör en prioriteringslista och börja med det som har störst påverkan, som att förbättra navigation och textalternativ för bilder.

8. ”Tillgänglighet påverkar inte SEO eller användarupplevelsen”
En annan vanlig myt är att WCAG inte har någon effekt på SEO eller allmän användarupplevelse.

Sanningen: Många WCAG-åtgärder, som att använda alt-texter och tydliga rubriker, förbättrar även sökmotoroptimering. Dessutom gör tillgängliga webbplatser det enklare för alla användare att navigera och hitta information.

Praktiskt exempel: En välstrukturerad sida med snabb laddningstid och lättläst text är bättre för både användare och sökmotorer.
Sammanfattning: WCAG är för alla, inte bara några få
Missuppfattningar om WCAG kan skapa onödiga hinder för företag och organisationer som vill förbättra tillgängligheten på sina webbplatser. Genom att förstå vad WCAG faktiskt innebär, och varför det spelar roll, kan du ta steg mot en mer inkluderande webbplats – och samtidigt förbättra användarupplevelsen, SEO och kundrelationer.

Så släpp myterna och börja göra skillnad! Vill du veta mer om hur du kan implementera WCAG? Kolla in gptonline.ai/sv och kom igång idag. 🌟

crm system

Optimera Ditt Företag med En Effektiv Behovsanalys för CRM System

Införandet av ett Customer Relationship Management (CRM) system är en betydande investering för företag som strävar efter att förbättra kundrelationer och öka effektiviteten i sina verksamhetsprocesser. En grundläggande och avgörande fas i denna process är behovsanalysen. I denna artikel kommer vi att undersöka hur en noggrann behovsanalys för ett CRM system kan vara nyckeln till en framgångsrik implementering och hur det kan påverka positivt på företagets resultat.

Identifiera Nuvarande Utmaningar och Svagheter

Innan du överväger att införa ett CRM system är det nödvändigt att förstå och identifiera de aktuella utmaningarna och svagheterna i din befintliga kundhanteringsprocess. Det kan vara allt från manuella och tidskrävande processer till bristande spårbarhet av kundinteraktioner. En grundlig analys av dessa områden kommer att lägga grunden för hur CRM systemet kan adressera och lösa dessa problem.

 

Utvärdera behovet av kundinformation och interaktioner

CRM system är kända för sin förmåga att samla in och organisera kundinformation på ett strukturerat sätt. Genom att utvärdera behovet av kundinformation kan du definiera vilka data som är kritiska för din verksamhet. Det kan inkludera kundhistorik, tidigare köp, preferenser och eventuella pågående kommunikationer. En klar förståelse för dessa behov kommer att leda till en mer effektiv användning av CRM systemet.

 

Involvera nyckelpersoner och avdelningar

För att genomföra en heltäckande behovsanalys är det avgörande att involvera nyckelpersoner och olika avdelningar inom företaget. Marknadsföring, försäljning, kundservice och IT kan alla ha unika behov och förväntningar när det gäller ett CRM system. Genom att samla input från dessa avdelningar kan du skapa en lösning som tillgodoser hela organisationens krav och skapar en enhetlig och effektiv arbetsmiljö.

 

Kartlägg nuvarande kundresor och interaktionspunkter

Att förstå kundernas resa genom olika interaktionspunkter är kärnan i att skapa meningsfulla relationer. Kartlägg de nuvarande kundresorna och identifiera viktiga interaktionspunkter där CRM systemet kan spela en avgörande roll. Detta kan omfatta allt från marknadsföringskampanjer och försäljningsmöten till kundsupport och feedbackhantering. En tydlig insikt i dessa steg kommer att hjälpa till att skräddarsy CRM-systemet för att stödja och förbättra varje fas av kundresan.

 

Utvärdera framtida tillväxtmöjligheter och skalbarhet

För att maximera avkastningen på investeringen i ett CRM system är det viktigt att tänka på företagets framtida tillväxt och skalbarhet. Utvärdera hur företaget förväntar sig att utvecklas och vilka nya behov som kan uppstå med tiden. Ett CRM system bör vara flexibelt och skalbart för att anpassa sig till dessa förändringar och stödja företagets framtida ambitioner.

 

Sätt tydliga mål för CRM Systemet

Slutligen är det avgörande att sätta tydliga mål för CRM systemet. Dessa mål bör vara i linje med företagets övergripande strategiska mål. Det kan vara att förbättra kundnöjdhet, öka försäljningen, minska svarstider eller förbättra intern samarbetsförmåga. Tydliga mål kommer att fungera som en vägledning under implementeringen och som en grund för att mäta framgången över tiden.

 

Avslutande tankar

En noggrann behovsanalys är kärnan i framgångsrik implementering av ett CRM system. Genom att identifiera och adressera nuvarande utmaningar, utvärdera behoven av kundinformation, involvera nyckelpersoner, kartlägga kundresor, tänka på framtida tillväxt och sätta klara mål, kan företag skapa en effektiv och skräddarsydd lösning. Ett välgenomtänkt CRM system kommer att bli en central komponent för att bygga och stärka kundrelationer och därigenom bidra till ökad företagsframgång. Genom att investera tid och resurser i en omfattande behovsanalys kommer du att ligga i framkant för att maximera nyttan av ditt CRM system och stärka din position på marknaden. Några CRM system du kan börja kolla på är Sugar CRM, Hubspot och Super Office. Det finns flera andra, men börja här.

Emballage

Emballage till Leagacy by Angostura är världens dyraste emballage

Legacy by Angostura är utan tvekan den dyraste rom som finns. Det är inte bara en dyrbar rom utan emballaget är ett konstverk i sig. Legacy by Angostura består av sju olika sorters rom som producerades på den allra sista melassen som producerades på Trinidad. Legacy by Angostura kan därmed inte kunnas göras i fler exemplar. Endast 20 flaskor togs fram. Alla flaskorna är handblåsta, och dess emballage är också den gjort för hand. Varje emballage av Legacy by Angostura består av fem delar. En romflask i handblåst kristall, en silverkork och kristall, en halskrage också den i silver, emballage i rödfärgat kalvläder, en korthållare, också i rött kalvläder. Varje Legacy-emballage tog över 56 arbetstimmar att göra och det krävdes många mäster inom olika hantverk för att kunna göra den, bland annat kristallexperter, silversmeder och lädermakare. Arbetet gjorden av Asprey of London (Juvelerare för Prins Charles). Varje emballage med rom har ett listpris på $25 000, men samlarvärdet är troligen mycket högre. Den första flaskan som såldes gick för över $260 000.

Snabbfakta
Varje emballage av Legacy by Angostura innehåller fem delar. Handskarna får du vid sidan om vid leverans.
Flaskan Varje enskild flaska är blåst för hand handblåst samt skuren för att få till den fyrkantiga basen. Flaskan ska hanteras med medföljande bomullshandskar.

Stoppern Korken är i rent sterlingsilver och föreställer en fjäril och ett sockerrör. Fjärilen finns på alla flaskor från Angostura.

Halskragen Halskragen är också den gjord i sterling silver med Legacy ingraverat för hand.

Emballaget Legacys emballage är klätt i rödfärgat kalvläder med Legacy präglat ovanpå och insidan är klätt i vitt siden.
Korthållare Korthållare i rött kalvläder

Troligen kommer du inte kunna köpa någon av dessa dyrgripar även om du har råd. Denna typ av varor ökar i värde ju länger man sitter på dem, och sprit blir sällan för gammalt.

 

bygga hus med Anebyhusgruppen

Om du ska bygga hus med Anebyhusgruppen. Ta hjälp av deras duktiga arkitekter.

När man som lekman själv försöker ändra om i befintliga ritningar märker man snart att det ens ändringar får konsekvenser i andra delar av huset. Ritar du in ett större badrum så blir hallen mindre och tvärt om. Det är inte alltid så enkelt att få till det. Om man ska bygga hus med Anebyhusgruppen så kan man ta hjälp av deras duktiga arkitekter för att hjälpa till med ändringar och anpassningar av ritningen.

Välj en modell som faller er i smaken och ändra till det blir perfekt.
Anebyhus har många modeller av hus att välja mellan. Välj en modell som passar eran smak och behov. Tänk också på att huset ska passa in bra på er tomt och i omgivningen. Passar inte huset in som ni hade tänkt er och ni har valt att bygga hus med Anebyhusgruppen så är det faktiskt bara att spegelvända hela planlösningen utan det kostar något extra. Om ni vill ha mer rymd och luft inomhus så är det bara att höja taket. Vill ni plocka ner väggar för att få in mer ljus eller att sätta dit några väggar för att skapa flera sovrum. Gör det bara.

Ändringar som kostar mer.
Tänk på att det kan behövas flera fönster om man sätter upp extra väggar. Förstora kök eller badrum är ingen stor sak. Men ska du flytta på badrum och kök krävs det omdragningar av vatten, avlopp och ventilation. Det kostar naturligtvis mera.

Låt ljuset styra
Tänk på solen och var du vill ha solljus på dygnet. Vill du vakna med morgonsolen lysandes genom sovrumsfönstret eller vill du ha kvällssol på balkongen. Tänk en gång extra på i vilket väderstreck du placerar hus på tomten.

Tänk framtid
Hur kommer er situation se ut om fem eller tio år. Kommer alla barnen fortfarande bo hemma, eller ni kanske ska skaffa fler. Genom att tänka ett par år framåt i tiden hjälper till i tankarna kring planlösningar.

Att bygga hus med Anebyhusgruppen ger stora möjligheter till förändringar.

Digital marknadsundersökning

Vi lever i en värld där allt mer och mer digitaliseras. Internet är en självklarhet för de flesta idag. Nu har studien ”Svenskarna och internet 2017” publicerats av Internetstiftelsen i Sverige. 95% av alla svenskar över 12 år har tillgång till internet i hemmet. Och den tydligaste ökningen är hur många som använder internet i mobilen. 76% av svenskarna använder internet i mobilen dagligen.

När det gäller internet på arbetet har fler och fler tillgång. Nästan 75% av alla som arbetar använder internet dagligen i sitt arbete. Det är också så att högutbildade använder internet i sitt arbete mer frekvent än de som är lågutbildade. De som arbetar i finansbranschen och i It- och kommunikationssektorn använder internet i stort sett dagligen. En majoritet av de som arbetar läser också arbetsrelaterad e-post under sin semester.

Denna genomgripande undersökning som företas varje år visar på hur samhället allt mer digitaliseras. Vi får förändrade vanor och mycket av konsumtionen flyttas över till nätet.Det finns mycket mer information från denna undersökning att redovisa. För den som vill läsa mer kan man besöka http://www.soi2017.se/.

Detta är en form av marknadsundersökning som IIS gjort. Den baserar sig på över 3000 intervjuer varav majoriteten (57%) via webbenkät och övriga (43%) via telefonintervju. Även för denna undersökning har allt mer digitaliserats. När studien genomfördes första gången år 2000 var det bara intervjuer via telefoni som var arbetsmetoden. Numer är det webbenkäter som är den främsta arbetsmetoden för att samla in data och information. Det går alltså alldeles utmärkt att genomföra kvalitativa marknadsundersökningar på ett digitalt sätt. Och det finns många fördelar med det också.

Ett företag som jobbar med effektiv datainsamling och har en väldigt stor webbpanel är CMA Resarch. Med ett stort urval och en digitaliserad process blir resultatet säkrare och man kan ta fram vilka typer av rapporter man vill.